原材料を教えてください。

バンズパン：
小麦ふすま、小麦グルテン、スキムミルク、卵、バター、コリアンダー、増粘剤（サイリウム、アルギン酸Na）、甘味料（アセスルファムK）、ステビア末
ロールパン（プレーン）：
小麦ふすま、小麦グルテン、乳タンパク、動物性脂肪、アルギン酸Na、サイリウム、ステビア末、コリアンダー
ロールパン（甘味）：
小麦ふすま、小麦グルテン、乳タンパク、動物性脂肪、アルギン酸Na、サイリウム、ステビア末、コリアンダー、甘味料（アセスルファムK）、シナモン
クロワッサン：
小麦ふすま、小麦グルテン、スキムミルク、卵、バター、コリアンダー、増粘剤（サイリウム、アルギン酸Na）、甘味料（アセスルファムK）、ステビア末
シナモンデニッシュ：
小麦ふすま、小麦グルテン、乳タンパク、動物性脂肪、アルギン酸Na、サイリウム、ステビア末、コリアンダー、甘味料（エリスリトール、アセスルファムK）、シナモン
ミニ食パン：
小麦ふすま、小麦グルテン、乳タンパク、動物性脂肪、アルギン酸Na、サイリウム、ステビア末、コリアンダー、シナモン

原材料は安全なものでしょうか。

ローカーボフーズに使用している原材料は、安全性を重視し、天然由来のものを使用しています。安心してお召し上がりください。

それぞれのカロリーを教えてください。

弊社は、カロリーと体脂肪は直結しないという考えに基づき、商品の開発を行っていることを、まずご理解ください。その上で、それぞれの1個当たりのカロリーは
バンズパン、ロールパン、味付けロールパン　･･･　82kcal
クロワッサン、シナモンデニッシュ　･･･　208kcal
ミニ食パン　･･･　164kcal

一日に何個食べてもよいですか？

特に制限はございません。お好みの数をお召し上がりください。

アレルギーがある人でも食べられるますか？

小麦アレルギー、ミルクアレルギー、卵アレルギーの方は、ご遠慮下さい。

ふすまにも糖が含まれているが何故「糖質ゼロ」なのですか？

弊社のふすまは、一般のふすまとは異なり、数トン単位で特別処理をしたものを使用しております。その特別処理をふすまに施すことによって、糖質をゼロにしております。

甘みのついているパンがありますが、甘い食べ物は血糖値をあげてしまうのではないですか？

パンの甘みは、エリスリトールとアセスルファムカリウムという血糖値に影響を与えない甘味料を使っております。

一つ一つ大きさが違うことがありますが、どうしてですか？

ローカーボフーズは、特別な特許技術を使用し、職人が作り上げたデリケートな商品です。季節による微妙な温度や湿度の変化により若干製品の大きさが違ってくることがありますが、品質には問題ございません。ご了承下さい。

消費期限はどのくらいですか？

冷凍した状態で製造日より４ヶ月となっております。但し、解凍後は、お早めにお召し上がりください。

保存方法はどのようにすればよいですか？

商品到着後は、すぐに冷凍庫入れ、保存してください。弊社から発送する場合も冷凍でお送りいたします。

なぜ冷凍保存をしているのですか？

「ローカーボフーズ」には保存料がいっさい含まれておりませんので、配送中も配送後の保存も冷凍をお願いしております。

食べ方はどうすればよいですか？

召し上がる前に電子レンジで解凍してお召し上がりください。また、お好みにより、解凍後、さらにトースターで焼くと香ばしくなります。

パンを冷凍して、解凍したらベチャっとしてしまいませんか？

「ローカーボフーズ」は、冷凍後、解凍してもベチャっとしない不思議なパンです。というのも、従来の小麦粉で作ったパンとはまったく違う食品だからです。
但し、解凍する場合は袋に付いた氷を除いて解凍してください。袋に付いた氷をそのまま解凍しますと表面が水を吸ってしまいます。

ローカーボフーズ以外はどのような食事をすればよいですか？

以下の点に気をつけた食事をおススメします。
◆主食を肉や魚に置き換える
◆おやつや間食にもたんぱく質を
◆肉類の脂肪分はできるだけカットする（鶏肉の脂肪分はOK）
◆野菜は添え物程度に（目安は5g程度）
◆果物は絶対に食べない
※詳しくはDr.荒木の著書に書いてあります。

子供に食べさせてもいいですか？

もちろんお子様にも安心して食べていただける商品です。

表示価格に消費税は含まれていますか？

はい。税込み価格の表示になっております。

支払い方法はなにがありますか？

銀行振込、ゆうちょ銀行、代金引換（現金）よりお選びいただけます。
クレジットカード決済は、ただいま導入準備中です。
一部の商品はクレジットカードや代金引換をご利用いただけないものがございます。
※各商品の詳細ページに表示されているものの中からお選びください。
※なお、銀行振込、ゆうちょ銀行をお選びいただき、5日以内に入金がない場合はお申込が取り消されますのでご注意ください。

インターネット以外での注文はできますか？

インターネットでのご注文ができないお客様は、FAXにて承っております。
FAX申込用紙 (PDF形式:171KB)をプリントアウトし、必要事項をご記入のうえ、ローカーボフーズ ショッピングサイト事務局宛てに送信ください。(FAX:050-3737-4552)

注文状況を確認したいのですが。

「ご注文内容の確認」よりご確認いただけます？？

複数にわけて注文したものを、まとめてほしいのですが。

注文を終えてしまった後で、商品を追加したいのですが。

決済方法によりご対応が異なります。下記より該当する欄をご覧ください。

注文を終えてしまった後で、商品を減らしたいのですが。

出荷処理前であれば、ご対応させていただくことは可能です。
お問い合わせフォームから、変更する商品と個数をお伝えください。
なお銀行振込をご利用のお客様は、ご入金前にご連絡をお願いいたします。

届いた商品を返品をしたいのですが。

商品到着後のお客様のご都合による返品はいかなる場合もお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

注文をキャンセルしたいのです。

出荷前に関してはキャンセルをお受けできる場合がございます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
万が一、お客様にご注文の商品が届いていない場合でもネットショップからの出荷が終わっている場合がございます。その場合のキャンセルはお受けしかねますので、あらかじめご了承ください。

到着日の指定はできますか？

お届け日は余裕を持って設定下さいますようお願いいたします。
お届け指定日は「注文後、中4日」以降最長「14日目」までとさせていただいております。
銀行振込の場合は「ご入金予定日より中4日」以降最大「14日目」までとなります。
また、お届け先が商用ビルの場合、個人宛のお荷物は時間指定が厳守されない場合があります。お問い合わせや詳細につきましては最寄のヤマト運輸までお問い合わせください。

到着時間の指定はできますか？

到着時間をご指定いただけます。
ご注文の際、下記よりお選び下さい。
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時
※一部ご指定できない地域もございます。予めご了承お願いいたします。

送料はいくらですか？

ご注文の商品がクール便の商品か、普通便の商品か、定期購入商品かで送料がそれぞれ変ってまいります。また、それぞれを同時注文の場合も送料が変ってまいります。
詳しくはこちらにてご案内しておりますので、そちらもあわせてご参照ください。各商品の注文ページ左下にある「送料確認」をクリックしていただきますと、お届け先の都道府県別に送料が表示されます。
そちらから該当する都道府県の項目をご確認ください。

別々の場所に配送したいのですが。

一度に複数の商品をご注文の場合、複数のお届け先は指定できません。ご希望のお客様は２回に分けてご注文ください。ご注文後にお問い合わせいただいた場合でも、お受けしたご注文を一旦キャンセルという形を取らせていただきます。

利用規約はどうなっているのでしょうか。

「利用規約」をご覧ください。

メンバーになるとどんなメリットがありますか？

・お買い物の際の住所の入力などが必要ありません。複数のお届け先を登録しておくことができます。
・ご注文の履歴を確認することができます。

どうやったらメンバーになれますか？

初回ご購入時にご登録できます。年会費などはありません。

登録内容を変更するにはどうしたらよいですか？

まずログインをしてください。ログイン後に「登録内容の変更」よりご変更いただけます。

パスワードを忘れてしまった。

パスワードをお忘れの方は、メールでお問い合わせください。

メンバーIDを忘れてしまった。

メンバーIDをお忘れの方は、メールでお問い合わせください。

メンバー登録を解除したいのですが。

登録されたメンバーID、お名前、解除の理由などをお書き添えの上、メールでご連絡ください。お預かりしていた個人情報はただちに消去致します。